Poseo una suscripción ¿por qué no logro leer o responder mensajes?
Si cuentas con una suscripción activa en OurTime pero enfrentas dificultades para leer o responder mensajes, es posible que haya algunas razones detrás de este inconveniente. A continuación, exploramos las posibles causas y cómo solucionarlas.
Por qué no puedo leer o responder mensajes con una suscripción en OurTime:
- Problemas de reconocimiento de suscripción: Si nuestro sistema no reconoce tu suscripción, intenta cerrar sesión y vuelve a iniciarla. Este simple paso suele solucionar el problema.
- Método de pago no válido: Es posible que tu suscripción haya vencido y no se haya renovado debido a un método de pago desactualizado. Asegúrate de mantener tu información de pago actualizada para evitar interrupciones en tus servicios.
- Suscripción en otro perfil: Si has creado varios perfiles, podrías estar iniciando sesión en uno sin suscripción. Tener más de un perfil en OurTime está prohibido, así que asegúrate de utilizar el perfil asociado a tu suscripción activa.
- Suscripción en otro servicio: Si adquiriste tu suscripción en Meetic Affinity o Meetic en lugar de OurTime, no podrás disfrutar de los servicios de OurTime con esa suscripción. Verifica si la suscripción se realizó en la plataforma correcta.
Tengo una suscripción, ¿por qué no puedo leer o contestar a los mensajes?
Si has verificado que tu suscripción está activa en OurTime y sigues enfrentando dificultades para leer o enviar mensajes, intenta solucionar el problema siguiendo los pasos mencionados anteriormente.
No puedo leer ni enviar mensajes con mi suscripción en OurTime:
Si ya has agotado todas las posibles soluciones y el problema persiste, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de OurTime para obtener asistencia adicional.
OurTime gratis:
Si aún no te has registrado y deseas probar la plataforma de OurTime gratis, puedes hacerlo de forma gratuita. La versión gratuita te permite acceder a funciones básicas y explorar el sitio antes de decidir si deseas suscribirte a un plan de pago.
En resumen, si tienes una suscripción activa en OurTime pero no puedes leer ni enviar mensajes, revisa las posibles causas mencionadas y sigue los pasos sugeridos para solucionar el problema. Si el inconveniente persiste, no dudes en contactar al servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
Preguntas Frecuentes sobre OurTime
¿Cómo puedo eliminar un perfil que ha sido hackeado en OurTime?
¿Cómo modifico los datos de pago asociados a mi suscripción en OurTime?
¿Cuál es el funcionamiento del turbo?
¿Cómo puedo administrar y configurar mis alertas en OurTime?